Somos una Empresa certificada en ISO 9001 versión 2015 que está lista para ofrecerte el mejor servicio de limpieza de Panamá (comercial, residencial, industrial)
Qué es ISO
ISO es un sistema de gestión de calidad que garantiza que una empresa ofrezca un nivel de calidad constante a sus clientes a través de un proceso riguroso de revisión continua de la calidad. Los ocho enfoques principales de los principios comerciales asociados con la certificación ISO son:
• Enfoque en el cliente
• Liderazgo
• Participación de los miembros del equipo
• Enfoque basado en procesos
• Sistema de enfoque a la gestión
• Mejora continua
• Enfoque fáctico para la toma de decisiones
• Relaciones de proveedor mutuamente beneficiosas
La certificación ISO es un sello de aprobación de un tercero sobre que una compañía ejecuta de acuerdo con la gestión de estándares reconocidos por ISO. Es un símbolo de calidad y compromiso con la excelencia del producto y el servicio al cliente que debería ayudar a inculcar la confianza de los propietarios y operadores
Certificado ISO 9001: 2015
A lo largo de su historia, Green Cleaning Services siempre ha sido reconocido por su fuerte compromiso con la calidad. La certificación ISO amplía este compromiso a todos los aspectos de nuestro negocio.
La mejora continua, las acciones preventivas, las auditorías trimestrales, las revisiones semestrales de la administración y el monitoreo de las métricas claves están dirigidas a brindarle a usted el servicio correcto, al precio correcto, entregado en el momento correcto.
Empresa certificada en ISO 9001 versión 2015
Nuestros principios
Certificación ISO 9001 (Organización Internacional para la Estandarización) Estándar que reconoce la capacidad de una empresa u organización para cumplir con los requisitos de calidad del producto o servicio.
La certificación tiene como objetivo informar a los compradores que el titular del certificado tiene un sistema establecido para entregar productos y servicios consistentes, que lleva a cabo auditorías internas periódicas de su sistema para garantizar que sus procesos clave funcionen según lo previsto, que tiene un sistema preventivo y acciones correctivas, para medir sus procesos claves y para determinar la satisfacción del cliente con miras a mejorar el sistema de gestión general.
En Green Cleaning Services, comprendemos que la calidad del servicio se logra cumpliendo o excediendo los requisitos de nuestros clientes, con cada acción, todos los días.
100% de satisfacción del cliente
Nuestro objetivo es la satisfacción del cliente al 100%. Para hacer esto, debemos definir claramente lo que se espera de nosotros. Desarrollando los estándares por los cuales nuestros empleados se guiarán, y midiendo los resultados. Estos estándares son claros, concisos y mensurables para permitirnos rastrear nuestro desempeño en relación con sus requisitos de servicio.
Nuestro programa de calidad se basa en: procedimientos documentados y que cumplen con la norma ISO, inspecciones regulares y comunicaciones frecuentes con los clientes. Desarrollamos indicadores clave de rendimiento (KPI, por sus siglas en inglés) que nos brindan un tablero para medir y administrar nuestro desempeño a diario.
Compromiso con la excelencia del servicio
Obtener la certificación ISO demuestra el compromiso de Green Cleaning Services con la excelencia en el servicio. Green Cleaning Services proporcionará a su empresa una limpieza confiable y profesional: nuestros gerentes y personal de limpieza cumplen y superan sus expectativas al tiempo que desarrollan relaciones productivas.
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